Chairside
歯科医院の予約・問診・リコールを、ひとつにまとめる。
株式会社ミルテ ／ MIRTE Inc.
2026.08 更新
Contents
受付が電話に取られている間、目の前の患者さんが待っています。
予約・変更・キャンセルの電話が診療時間に集中し、受付が窓口を離れられない。
紙の予約表とチェア管理表を別々に持ち、書き写すときに取り違えが起きる。
初診の患者さんが待合室で記入し、その内容をスタッフが電子カルテに転記している。
定期検診の案内を出す作業が、忙しい日は翌週に持ち越される。
前日の確認連絡を手作業で行っており、対象を絞る余裕がない。
シフトが変わると、前日の電話の内容が伝わらない。
Chairside は、歯科医院の受付業務を、 予約・問診・リコールの 3 点でまとめる管理サービスです。
スマートフォンから予約・問診の入力・検診案内の受け取り
予約表の一元管理・問診内容の整理・案内の自動送信
受付端末と診療室のタブレットで同じ情報を見る
新しい機器の導入は必要ありません。いま使っているパソコンとタブレットのブラウザで動きます。電子カルテを置き換えるものではなく、その手前の受付業務を引き受けます。
Web からの予約受付とチェア単位の枠管理。電話で受けた予約も同じ画面に入ります。
来院前にスマートフォンで入力。受付と診療室で同じ内容を確認できます。
前回来院日をもとに、定期検診の案内を自動で送ります。
電話の内容とその日の申し送りを 1 か所に残します。シフトが変わっても引き継がれます。
電話も Web も、ひとつの予約表に集まります。
Web 予約と電話予約を別々の表で管理していると、二重予約と取り違えが起きます。Chairside では、どちらの経路でも同じ予約表に入ります。
チェアごとの枠、担当者ごとの枠、処置内容ごとの所要時間をあらかじめ設定しておけば、患者さんが選べる枠は自動的に絞られます。
設定できることチェア台数と稼働時間
担当者ごとの出勤枠
処置内容ごとの所要時間（15 分単位）
予約受付の締切（前日 21 時まで、など）
初診と再診で分ける受付枠
待合室での記入と、転記をなくします。
予約完了後に問診票のリンクを送信。スマートフォンで回答。
回答済みの内容を受付端末で確認。未回答の場合はタブレットを渡す。
担当者が同じ内容をタブレットで確認。追記もできる。
回答内容を PDF で保存。電子カルテへの取り込みに使える形式で出力。
問診票の項目は医院ごとに設定できます。既往歴・服薬・アレルギー・主訴・希望する処置など、いま使っている紙の問診票の項目をそのまま移せます。
回答は暗号化して保存し、閲覧できる担当者を医院側で設定します。詳細は P.12 をご覧ください。
定期検診の案内を、忙しい日でも止めない。
リコールは、忙しさに最も影響される業務です。手作業で対象者を抽出していると、繁忙期にそのまま止まります。Chairside では前回来院日と処置内容から対象を自動で抽出し、設定した時期に案内を送ります。
※ 送信の時期・文面・対象条件は医院ごとに設定できます。送信を止めることもできます。
導入 6 か月後の変化
受付の電話対応時間
無断キャンセル率（12.1% → 3.7%）
初診 1 件あたりの受付所要時間
リコールからの再来院数
※ 2025年10月〜2026年3月に導入した 35 医院の平均値（導入前 3 か月と導入 6 か月後の 1 か月を比較）。医院の規模・診療体制により結果は異なります。
※ 本数値は業務効率に関するものであり、治療内容・診療の質を示すものではありません。
4 週間で、通常診療を止めずに切り替えます。
現在の予約表・問診票のご提供（30 分）
設定作業
設定内容のご確認（60 分）
チェア枠・処置時間の登録、問診票の移行
スタッフ研修（90 分・2 回）
研修実施、テスト運用の立ち会い
新規予約から順次切り替え
初日の立ち会い、電話サポート待機
既存の予約は切り替え日以降も紙の表で管理し、新規予約から Chairside に入れていきます。ある日を境に全部を移すことはしません。
料金プラン
初期費用 ／ 80,000円（税別）
含まれる機能Web予約・電話予約の一元管理
問診（項目 30 まで）
リコール自動送信（月 500 通まで）
受付記録
メールサポート
対象規模 ／ チェア 1〜3 台
初期費用 ／ 80,000円（税別）
含まれる機能スタンダードの全機能
問診（項目無制限）
リコール自動送信（月 2,000 通まで）
担当者別の予約枠
電話サポート
対象規模 ／ チェア 4〜8 台
初期費用 ／ 個別見積
含まれる機能プラスの全機能
複数医院の一括管理
医院をまたぐ予約
統合レポート
専任担当
対象規模 ／ 2 医院以上
※ 表示はすべて税別です。SMS の送信費用（1 通 8 円）は別途となります。
※ 最低契約期間は 6 か月です。以降は 1 か月単位で解約できます。
※ 初期費用には設定作業・データ移行・スタッフ研修（2 回）が含まれます。
お預かりする情報の扱い
- 取得する情報
- 氏名・連絡先・生年月日・予約履歴・問診回答。診療録（カルテ）は取得しません。
- 保管場所
- 国内のデータセンター。海外へ移転しません。
- 暗号化
- 通信は TLS 1.3、保存時はディスク単位で暗号化します。
- 閲覧権限
- 医院ごとに、スタッフ単位で閲覧できる範囲を設定できます。問診回答は権限のある方のみ閲覧可能です。
- 操作ログ
- 誰がいつ何を閲覧・変更したかを記録し、医院側で確認できます。保存期間 3 年。
- バックアップ
- 日次で取得し、14 世代を保持します。
- 準拠
- 医療情報システムの安全管理に関するガイドラインに準拠した運用としています。
- 解約時
- ご要望に応じてデータを CSV で書き出し、解約から 90 日後に当社側のデータを削除します。
※ 当社は医療機関ではありません。診療に関する判断・記録は医院様の責任において行っていただきます。
導入後もご相談いただけます。
設定の見直し（30 分・オンライン）。運用してみて合わなかった設定を調整します。
利用状況のご報告。使われていない機能があればご説明します。
効果のご報告。導入前との比較をレポートでお渡しします。
年次の見直し。診療体制の変化にあわせて設定を更新します。
診療時間の電話が半分ほど Web に移りました。受付が電話に取られる時間が減り、来院された方への対応に集中できています。予約表の書き写しがなくなったことで、取り違えも起きなくなりました。
初診の方が来院前に入力してくださるので、受付での記入時間がなくなりました。診療室でも同じ内容をタブレットで確認できるため、紙を探す手間がありません。
これまでは忙しい月に案内を出せず、翌月にまとめて出していました。いまは自動で送られるので、抜けがありません。定期検診で来られる方が増えています。
※ 導入医院へのヒアリングをもとに構成した内容です。個人名・医院名は掲載していません。
Chairside は電子カルテを置き換えるものではありません。問診の回答は PDF と CSV で出力できるため、多くの電子カルテに取り込めます。個別の連携が必要な場合はご相談ください。
電話予約もこれまで通りお受けいただけます。電話で受けた内容を受付が入力すれば、同じ予約表に入ります。Web に移行できるところから移行する形で問題ありません。
導入時に 90 分の研修を 2 回行います。切り替え初日は当社の担当者が立ち会います。導入 1 か月後にも設定の見直しの機会を設けています。
最低契約期間は 6 か月です。それ以降は 1 か月単位で解約いただけます。解約時はデータを CSV で書き出してお渡しします。
マルチプランで複数医院を一括管理できます。医院をまたいだ予約や、統合したレポートの出力にも対応します。
30 日間の無料トライアルをご用意しています。実際の予約枠を登録して、通常診療と並行してお試しいただけます。
- 社名
- 株式会社ミルテ（MIRTE Inc.）
- 設立
- 2018年5月
- 代表者
- 代表取締役 相良 千歳
- 従業員数
- 34名（2026年7月時点）
- 所在地
- 大阪市中央区
- 事業内容
- 歯科医院向け業務管理サービス「Chairside」の開発・提供
- 導入実績
- 214医院（2026年7月時点）
まずは 30 日間、無料でお試しください。
資料請求・お問い合わせは 1 営業日以内にご返信します
オンラインでのご説明は 30 分から承ります
トライアル中の設定作業も当社が行います
本資料は自主制作のデザインサンプルです。掲載している企業名・サービス名・人物名・数値・導入事例はすべて架空のものであり、実在の企業・団体・医療機関・人物とは関係ありません。メールアドレスは実在しないドメインを使用しています。